Política de privacidad

Aviso de privacidad de Operadora Turística MATIE S.A. de C.V.

DESCRIPCIÓN DEL AVISO

Los términos que se utilicen en el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo referido como “Aviso”) tendrán la definición que a los mismos le asigna la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en lo sucesivo referida como la “Ley”) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como el “Reglamento”) publicados en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 y el 21 de diciembre de 2011, respectivamente, con excepción expresa de aquellos que aquí se definen.

DEFINICIONES

Se entiende para efectos del presente aviso de Privacidad lo siguiente:

Cookies. Son los archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, paginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.

Derechos ARCO. Son los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, consagrados de en la Ley que por sus siglas forman dicha palabra.

Ley. Hacer referencia a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.

Redes sociales. Son una nueva forma de interacción social en la que tanto mayores como pequeños pueden hacer uso de ella según los intereses particulares.

Facebook. sitio de Internet que teje una amplia red de personas, instituciones, organizaciones sociales y escuelas, entre otras que quieren relacionarse, además de publicar fotos, eventos, enlaces, videos, comentarios y sugerencias, se puede mantener comunicación con compañeros de trabajo, amigos y familiares, cada día las 24 horas.

Datos personales Sensibles. Para efectos de esta ley son aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexuales.

AVISO DE PRIVACIDAD MATIE S.A de C.V

Operadora Turistica MATIE S.A. de C.V. se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos durante la prestación de nuestros servicios.

En virtud de lo antes expuesto, te informamos que en cumplimiento a nuestro Programa de Privacidad y a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que tú solicites o celebres con MATIE S.A. de C.V. serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos.

DATOS PERSONALES QUE PUEDEN RECABARSE

Te informamos que MATIE S.A. de C.V. Podrá recopilar tu información a través de diferentes fuentes, entre ellas:

Personalmente: Cuando tú solicitas o adquieres cualquiera de los servicios proporcionados en las Sucursales, Oficinas de MATIE S.A. de C.V.

Directa: Cuando nos proporcionas tus datos personales para solicitar nuestros servicios, contratar o bien participar en promociones, ofertas, programas, ya sea a través de nuestra página en Internet o vía telefónica.

Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o quesean permitidas por la Ley.

La información que recabamos de ti, puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios turísticos.

MATIE S.A. de C.V. podrá recabar:

La Empresa recopila los siguientes datos personales:

-Número de contrato, estado y ciudad de residencia, información del paquete turístico

seleccionado, datos de contacto, datos de nacimiento, información de la escuela y

datos de contacto de un tutor (si es aplicable).

-Correos electrónicos, RFC y/o CURP, firma autógrafa, carta de antecedentes no

penales, constancia laboral, formatos médicos /constancia de buena salud, referencias

personales, cartas de recomendación laborales y personales

-Usuario de Facebook y otras redes sociales.

-Información financiera, como datos de tarjetas de crédito o débito, además, podemos

recopilar información no personal, como datos de navegación y uso del sitio web.

Uso de la Información Personal

MATIE S.A. de C.V. utilizará la información personal recopilada para los siguientes fines:

-La Empresa puede compartir sus datos con miembros del equipo interno y con

terceros colaboradores que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y a entender mejor a nuestro mercado.

-Los utiliza para poder brindar un mejor servicio y otorgar al cliente un paquete que se adapte a sus necesidades, usamos los contactos de emergencia para cualquier imprevisto y todos sus datos nos ayudan para estadísticas dentro de la empresa para una buena toma de decisiones empresariales.

-Procesar reservas y transacciones de viaje.

-Contactar a los clientes para brindar información sobre sus reservas o viajes.

-Personalizar la experiencia del cliente y ofrecer servicios adaptados a sus necesidades.

-Enviar comunicaciones de marketing y promociones sobre nuestros servicios y ofertas especiales.

-Cumplir con las obligaciones legales y regulaciones aplicables.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

Protección de datos

La Empresa se compromete a proteger sus datos, implementando medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

INFORMACIÓN EN INTERNET

En MATIE S.A. de C.V. empleamos cookies para hacer un seguimiento de nuestros clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios que visitan nuestros sitios Web o que reciben los mensajes de correo electrónico de carácter comercial.

Una “cookie” es un conjunto de datos que un servidor Web guarda en el computador de un usuario para poder identificarlo en su próxima visita. Las cookies permiten que los sitios Web “recuerden” los datos que se introdujeron al desplazarse por las distintas páginas, o cuando se vuelve a visitar el sitio desde el mismo equipo pasado un tiempo.

Por lo general, el conjunto de datos que constituye una cookie sólo es inteligible para aquellas personas o entidades que instalaron la cookie en el equipo. Además, las cookies no obtienen datos del disco duro del equipo en el que se instalan ni constituyen una vía de distribución de virus informáticos.

DERECHOS ARCO

Tu o tu representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de tus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé a partir del 6 de enero de 2012.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

MATIE S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se te hará conocer por medio de la publicación de un aviso en la página de internet, por lo que te recomendamos verificarla con frecuencia; dichas modificaciones se harán en consecuencia y para el cumplimiento de la legislación aplicable.

CONTACTO

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos los datos personales, no dudes en contactarnos:

Operadora Turistica MATIE S.A. de C.V.

Dirección: Calle Bruno Martinez 203 Zona centro Durango, Durango. México.

Teléfono: 618 690 08 62

Correo electrónico: contacto@matietours.com

Abrir chat
1
Matie Adventures
Hola 👋🏻🏝️🍹
¿En qué podemos ayudarte?