1. Introducción
Bienvenido a Operadora Turística MATIE S.A. de C.V.
Ofrecemos servicios turísticos personalizados. Integramos varios servicios para proporcionar una experiencia única.
Estos términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones que rigen el uso de nuestros servicios. Al acceder a nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
2. Reservas y Pagos
2.1. Las políticas de pago se establecen en el contrato individual. Si no se ha firmado un contrato físico, se aplicarán las condiciones indicadas al momento del registro en línea.
2.2. Para realizar una reserva con MATIE S.A de C.V deberá proporcionar información precisa y actualizada. Al efectuar la reserva, usted declara que es mayor de edad o en su caso cuenta con un tutor que lo representa, y que tiene la capacidad legal para contratar los servicios ofrecidos.
2.3. La confirmación de la reserva estará sujeta a la disponibilidad de los servicios solicitados y al pago completo del importe correspondiente. Los precios de los servicios se indicarán en la moneda acordada al momento de la reserva.
2.4. Los pagos podrán realizarse a través de los medios de pago ofrecidos por la operadora turística, sujetos a sus términos y condiciones. La reserva podrá cancelarse si no se recibe el pago dentro del plazo establecido.
3. Modificaciones y Cancelaciones
3.1. Las políticas de reembolso se establecen en el contrato individual. Si no se ha firmado un contrato físico, se aplicarán las condiciones indicadas al momento del registro en línea.
3.2. Las modificaciones en las reservas están sujetas a la disponibilidad de los servicios y pueden estar sujetas a cargos adicionales. MATIE S.A. de C.V. se reserva el derecho de aplicar cargos por cambios o cancelaciones, los cuales serán informados previamente.
3.2. En caso de cancelación por parte del cliente, la Compañía aplicará las políticas de cancelación vigentes, las cuales podrán variar según el tipo de servicio contratado.
4. Responsabilidad y Seguros
4.1. MATIE S.A. de C.V. no se hace responsable por pérdidas, daños, lesiones o retrasos resultantes de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, causas de fuerza mayor, desastres naturales, conflictos laborales, entre otros.
4.2. Recomendamos a nuestros clientes obtener seguros de viaje que brinden cobertura para posibles eventualidades durante el viaje.
5. Privacidad y Protección de Datos
5.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
6. Propiedad Intelectual
6.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido y diseño del sitio web de la operadora turística, así como los materiales proporcionados en el marco de los servicios, son propiedad exclusiva de MATIE S.A. de C.V. o de sus proveedores.
6.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización no autorizada del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
7.1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Estado de Durango, México, así como la legislación federal de México, Cualquier disputa relacionada con los servicios prestados por la Compañía será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
8.1. MATIE S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de la Compañía.
